济宁市旅游发展委以创城为抓手，立足窗口服务行业实际，开展“文明旅游，为创城加分”主题活动，积极发挥文明旅游宣传、教育、引导作用，提高行业整体文明水平，全面提升文明旅游指数，实现从文明劝导到文明引导再到文明示范的转变。
一是以加强宣传推进创建。在任城区、高新区、太白湖新区、兖州区13家三星级以上酒店、8个A级景区、132个旅行社、分社及门市部、济宁市旅游公共服务中心、市游客服务中心设置社会主义核心价值观广告、“讲文明树新风”公益广告、文明出行、未成年人思想道德公益广告等，利用LED屏幕、智慧旅游多媒体查询一体机等展示文明旅游、文明出行公益广告。印制《济宁市文明旅游手册》、《济宁市公民争做“文明旅游使者”手册》、《旅游不文明行为记录管理暂行办法》等宣传手册及贴画向城区旅游企业发放。城区星级饭店814个餐桌、2132个客房全部摆放文明旅游“俭以养德”提示牌和抽纸。结合济宁市政府为民办实事旅游惠民工作宣传，分别在2个院校、5大社区、3家大型商超、2个游客中心开展宣传活动，受益居民(学生)2000余人。
二是以文明督导保障创建。聘任65名旅游服务质量社会监督员，常态化开展文明旅游服务质量交叉检查活动。在济宁旅游政务网、官方微信、微博开设文明旅游专栏，及时曝光旅游不文明现象，定期发布旅游诚信红黑榜。在出入境管理处、机场、火车站、汽车站开展文明出行宣传，把好文明出行“出境关”、“交通关”。
三是以文明示范引领创建。启动济宁市旅游文明行业创建工作行动计划，制定了《济宁市旅游企业文明行业创建工作测评标准》，向全行业发出“争做文明旅游示范窗口，创建全国文明城市”倡议。济宁市创建国家级青年文明号3家，省级青年文明号7家，省级文明旅游先进单位8家，省级诚信旅游示范单位10家，省级文明使者4人，美德游客14人，最美领队4人，最美导游11人。
四是以文明旅游带动创建。文明旅游蔚然成风，组建“文明旅游志愿服务队”、“学雷锋志愿者队伍”，设立116处志愿服务工作站，发展志愿者2000余名。组织志愿者开展进社区、进商超、进广场、进公园、进窗口、进景点、进校园、进家庭、进车站、进商户“文明旅游十进活动”。开展“文明出行、快乐旅游、从我做起”、“党团引领志愿服务、青春奉献文明济宁”、“旅游惠民进社区”、“弘扬志愿精神、做文明旅游传播者”、“创建文明城市、争做文明使者”等活动，全面助力创城工作。“济宁文明旅游志愿服务全域覆盖”成为全国十一假期典型案例。
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